強化主體意識 彰顯社會責任——電梯行業企業全面落實實施特種設備安全法

                                            發布時間:2014-04-09 點擊:

                                            強化主體意識 彰顯社會責任——電梯行業企業全面落實實施特種設備安全法

                                                  《中華人民共和國特種設備安全法》(一下簡稱:特設法)自2014年1月1日實施,到截稿為止,已經3個多月的時間了。在這春潮涌動,蕩氣回腸的季節,電梯行業企業,特別是整梯制造企業一樣經歷著洗牌伊始、大潮來襲前血與火的洗禮。
                                            何去何從?
                                                    有的企業隔岸觀火,有的企業無動于衷,而更多堅勁主體意識,彰顯社會責任的勇敢者,以其無所畏懼的氣概和魄力勇敢的投身到這場鳳凰涅槃的蛻變之中,并以自己獨有的方式自覺地迎接著大浪淘沙時代的抉擇與考驗!
                                                    措施具體  彰顯企業個性
                                                    特設法自2014年1月1日起施行已經過去3個月的時間了,特設法的出臺和實施對電梯企業產生積極影響,各整梯和部件企業相繼采取各種具體措施全面落實、堅定不移地執行特設法,個性發展,效果突出。
                                                   作為制造商江南嘉捷電梯股份有限公司,深切的感受到特設法實施后責任的重大。他們自己的電梯維保比例估計在10%,大部分授權,自己維保需要一個過程。過去他們已經啟動了三年的計劃,在全國各地開設具有工程資質的分公司,目前有22家分公司已經獲得了特種設備的安裝維修資質,電梯行業的發展導致了整個電梯行業工程人員的短缺,人才是非常重要的一個方面。因此維保需要一個過程,大家對法律的理解學習是一個過程,市場向有法可依的方面發展,大家有法律的意識,這都需要一個緩慢的過程,他們只是希望這個過程可以更快一點。
                                                    就老電梯而言,電梯出了故障,會直接找到生產廠家,從責任認定方來說可能你不是主要的責任,但廠家也是有責任的,關鍵是服務市場也是一個商業化競爭的市場,他們希望推動整個社會的認知,讓大家改變觀念,不要因為貪便宜影響整個電梯行業的發展,甚至是安全質量等。觀念的改變需要一段時間才能扭轉過來。
                                                    隨著新法的實施,責任分工細化,責任主體強化到了生產、經營、使用單位,針對電梯發生事故后,制造廠家、維保企業和使用單位的責任確定,依據新法明確了各方的責任,作為電梯制造廠家,博林特電梯集團股份有限公司不斷加大對電梯安全的管理。
                                                    首先,他們對質量控制系統進行改組,加強質量保證的過程控制,提高質量意識,把控質量關。尤其對安全部件的質量控制。將質量控制延伸到對供應商的管理,做好供應鏈前端的質量控制,實施供應商質保體系的認證和審核。確保安全部件的可靠性。通過實施這樣的管理制度,初步見到成效。
                                                    其次,他們建立了總部、區域、承包商的三級檢察制度,做到每個現場都有總部指揮的項目經理和檢查員,加大處罰力度。有效地減少了現場安全事故。保證電梯的安全質量,特別是重點檢察安全項,做到安全項目一否決制,有效地控制了電梯的安全運行。
                                                    新法施行后,加大了制造企業的義務責任。強調了制造企業對電梯的安全性能承擔責任,要求制造企業對其制造的電梯安全運行情況進行跟蹤了解。新法不設定15天維保的強制要求,現有“按時維保”轉變為“按需維保”。永大電梯有限公司根據實際情況調整維保時間。他們還根據各個區域的不同政策和原則要求,具體問題,具體對待,如深圳、河南、遼寧、成都等地仍要求15天定期維保。確保維保市場的健康發展。
                                                    為配合特設法的執行,永大電梯設備有限公司進行了一系列的宣貫活動。針對在保的地區,進行產品、服務的宣傳活動,向物業、住戶宣導安全法內容。在公司內部,除在企業內刊宣傳外,還召開專題研討會議,對如何貫徹落實安全法,如何配合實施進行探討。同時,加大力度,繼續加強對安裝、維保人員的培訓。
                                                    針對“電梯的安裝、改造、修理,必須由電梯制造單位或者其委托的依照本法取得相應許可的單位進行。”的法規要求,廣州廣日電梯股份有限公司出臺具體應對措施:一是,出臺了2014年安裝(含項目管理和調試)和維保點擴充計劃。 二是,廠家授權合作模式的推進與深化,主要采取兩種合作模式:雙方共同合作,建立當地的廠家授權合作的售后服務中心;網點提供信息協助簽約,成功后收取服務費。三是,發展和創建工程外協戰略服務商。根據戰略客戶分布區域,尋找固定有實力安裝網點進行項目集中委托安裝,總部參與評審確定安裝外協戰略服務商,優質項目優先考慮戰略服務商,并從付款條件、其自身與公司業務的工程費用給予優惠,對安裝外協戰略服務商配備公司工作服、層門護欄、安全帽等工具,統一形象管理,并要求參加公司各項培訓班。四是,推出年度委托和單項委托的安裝、維保的新管理措施 并且制定網點培訓新規劃:2014年繼續在廣州總部和需求比較多的區域開辦網點必須培訓班,培訓課程除了常規的安裝技術、項目管理、維保技術等2013年課程基礎上,2014年增設扶梯技術、高速梯安裝、貨梯維保等專項培訓班。 杭州西奧電梯有限公司在特設法正式實施之前,就主動邀請杭州市特檢院專家來公司進行特設法詳細的解讀和宣貫,總部600余名員工參加,并且認真學習特設法的關鍵要點。工程部質量安全科第一時間將專家解讀特設法的文字、視頻資料發往全國400余個售后服務網點,并要求各區域分公司指定專人組織員工、代理商、安裝分包商等合作伙伴一起對特設法培訓,并舉行知識要點的考核。
                                                    杭州西奧以特設法核心思想為主導,結合企業實際情況制定了專項政策,嚴格執行落實安全法的規定。新的法規對制造單位提出了更高要求,這是一大挑戰也是一大機遇。比如規定產品的安全性與節能相結合,而杭州西奧產品采用的是世界先進的永磁同步電機,相比傳統的電機,在運行上更為穩定,能源最高節省70%。“創造安全可靠,綠色、節能、環保的產品 ”是企業重要的發展戰略之一,這也是西奧產品和服務越來越受到市場認可的主要原因,他們被杭州市質量技術監督局評為“2013年度杭州市電梯四星級維保單位 ”,誠信維保服務質量位居行業前列。
                                                    杭州西奧電梯作為一個現代化綜合型電梯制造服務商,嚴格遵守國家法律法規,積極履行企業的社會責任,始終把老百姓的生命財產安全放在首位。他們從生產源頭上就嚴格把關產品質量,檢測每個部件制造工藝,嚴格監督驗收產品安裝過程,對電扶梯設備安裝完畢后進行終檢,確保產品生產、安裝的安全可靠。同時,嚴格審查各合作伙伴、安裝分包商的資質、人員配備量等,建立了施工過程中質量安全的管控體系,為用戶提供安全高效高附加值的服務。
                                                    快意電梯股份有限公司將特設法企業主體責任分解到各部門,再由各部門將責任分解到部門中的每位職員。公司對程序文件、作業指導書、技術規范、管理制度進行重新修訂,并將企業所承擔責任融合其中。
                                                    根據特設法具體要求,堅持對出廠的電梯安全性能負責,所有電梯交付使用前都要進行專門的廠撿和調試。
                                                    快意電梯到各區域質監局交流溝通情況,對所有在用電梯實施檔案管理,造冊備案,適時把握每臺電梯的實際運行狀況。
                                                    實施校企聯合,對每位職員進行崗前崗后專業技術培訓,學習掌握新的程序文件及作業指導書后,對照自身日常工作并模擬運行,在運行中發現問題,及時整改,直到完全符合為止,才能投入正常工作,做到100%持證上崗。
                                                    杭州奧力達電梯有限公司依據特設法及時修訂程序文件、作業指導書、技術規范、管理制度等相關文件。一是,具體修訂的程序文件有:《與顧客有關的過程控制程序》、《采購控制程序》、《監視和測量裝置的控制程序》、《改造過程控制程序》、《維修保養過程程序》、《施工方案控制程序》、《安裝過程控制程序》、《過程和產品監視和測量控制程序》、《接受安全質量監察和監督檢驗控制程序》、《制造許可證標注控制程序》等;二是,具體修訂的作業指導書有:《電梯安裝作業指導書》、《自動扶梯、自動人行道安裝作業指導書》、《雜物電梯安裝作業指導書》、《電梯維修保養作業指導書》、《雜物電梯維修保養作業指導書》等;廣東廣船國際電梯有限公司在生產環節,按照特設法對特種設備的設計、制造、安裝、改造、修理等活動規定了行政許可制度。在經營環節,依據特設法禁止銷售、出租未取得許可生產、未經檢驗和檢驗不合格的特種設備或者貨架明令淘汰和已經報廢的特種設備。作為電梯研發、制造企業,他們采用科技的手段、科學的管理保證電梯的設計質量、生產制造質量,從源頭抓安全、保證安全,監督和指導電梯的安裝和售后服務。
                                                    廣東日創電梯有限公司作為全國電梯制造商一員,保障人身和財產安全是最基本要求,他們嚴格貫徹特設法的相關要求,致為企業的使命,從設計、制造、安裝、改造、修理的環節著手,落實到部門應盡的義務,希望“好電梯、好生活”在社會得到認可。
                                                    他們積極組織對中層干部以上、工程人員進行《中華人民共和國特種設備安全法》101條規定的培訓,落實產品質量是企業的命脈、快速服務是企業的平面廣告、勇于創新。對《中華人民共和國特種設備安全法》的相關規定列出評審專項,涉及到的部門進行管理內審,持續改進,應用到實際的工作規范和要求。
                                                    潛心自律  彰顯主體責任
                                                    特設法明確各方的主體責任,特別是突出了企業的主體責任。在特種設備的生產、制造、銷售、使用等各個環節——每一個涉及到特種設備的責任,法律里都做了明確規定,做為行業整梯制造和配套件企業,在全面落實特設法的過程中,他們是如何潛心自律,落實這一主體責任的。
                                                    對電梯設備的運行管理,監管措施得當,就能有限地避免事故的發生。做為一個電梯的制造企業,博林特電梯股份有限公司愿意承擔起這個責任。他們建立里售后的監控系統,利用物聯網多個技術,建立了電梯和企業間的在線溝通。實時監控電梯的運行狀態,使電梯的運行狀態,安全狀態都能有效地反映在系統中。建立總部和電梯之間時時跟蹤。發現問題及時解決,就能夠有效避免安全事故的發生,保證電梯的運行安全。
                                                    特設法的公布,制造企業的服務就會延伸到市場去承擔起服務企業的監管和審定工作,同時,也有責任承擔培訓和指導的義務。隨著電梯設備安全管理的要求和增加,未來的電梯市場由制造轉向服務,應主動控制好現場維保的質量有效控制好電梯的運行質量,不使電梯帶病運行。他們發展的物聯網技術,就是來解決監控問題。同時,也使這些制造性的企業,逐漸走向服務市場這個方向,做市場的服務提高產品在用戶心里的信譽程度,從而進一步提高產品的市場占有率。
                                                    電梯的安全關乎乘員的生命安全。因此,新的法律中規定了電梯的主體責任,企業就要承擔起這個責任。首先在設計選型階段就應嚴格控制設計階段的選型和定型工作。嚴格遵守公司制定的設計開發管理規定。對于設計的各個階段的設計工作進行嚴格的監管。做到每個階段都有評審和審批,每個階段都有實驗的記錄和驗證。在設計階段和實驗階段就控制好每個環節。把問題,特別是安全問題全面暴露出來。避免把安全問題帶到市場,給用戶帶來安全隱患。實現產品的質量和安全,是設計出來的新理念,是過程控制的有效結果的新思維。做為企業的責任,他們把問題消滅在最初的設計、生產、實驗階段,最大化地保護用戶的安全和利益。
                                                    杭州西奧電梯有限公司作為一個現代化綜合型電梯制造服務商,他們嚴格遵守國家法律法規,積極履行企業的社會責任,始終把老百姓的生命財產安全放在首位。公司從生產源頭上就嚴格把關產品質量,檢測每個部件制造工藝,嚴格監督驗收產品安裝過程,對電扶梯設備安裝完畢后進行終檢,確保產品生產、安裝的安全可靠。同時,嚴格審查各合作伙伴、安裝分包商的資質、人員配備量等,建立了施工過程中質量安全的管控體系,為用戶提供安全高效高附加值的服務。
                                                    杭州西奧電梯根據特設法詳細制定了一系列政策,明確了企業在電扶梯研發、設計、制造、運輸、安裝、維保過程中各部門的職責,提高用戶使用的安全性。比如,他們的電梯托架采用“田”字型結構,區別于傳統的“工”字型,確保產品運行中的高度穩定性。在設計、制造和日常的維修保養、安全檢查的時候,全力以赴,細察秋毫,第一時間為消費者掃除安全隱患。
                                                    永大電梯設備有限公司有條件亦有信心接受社會公眾的監督。相比一般維保單位而言,電梯制造單位更熟悉自己的產品,而且技術更全面、人員更充足、體系更完善,維保起來得心應手,無論技術支持、零部件庫存,還是承擔風險能力等都更具優勢。永大電梯作為國家A級資質的原廠維保服務商,原廠保養比例約占60%,在大陸電梯市場處于較高水平,將充分發揮永大電梯獨有的原廠保養五大核心優勢,提高電梯安全運行水平。
                                            長期以來,永大電梯一直重視安全,在全方位積極進行安全保障。獨有的抱閘力偵測和溜梯自救兩項安全技術專利極大的在技術上保障電梯安全性。
                                                    針對特設法的實施,永大電梯在售后營銷、服務維保各方面采取了一系列的措施布置。在售后營銷人員布置,增加組織機構,增加服務人員數量;加強對服務維保人員的儲備、培訓。包括特設法的教育、保養的標準SOP教育訓練等。2014年1月1日起,新梯銷售全面贈送遠隔監控。同時改進維保工具,包括維保人員的GPS定位和維保路線實時監測等,提高維保人員的到位率,使用新的維保技術,提高維保水平。
                                                    在福州快科電梯工業有限公司看來,安裝應當由制造廠家來完成,制造廠家要勇于承擔安裝責任。 “電梯作為特種設備,屬于工程類產品,不是在車間就可以完成產品制造和組裝的,需要在工地現場完成,廠家只有把電梯安裝好,并且經過質監部門檢驗合格后,才算完成產品交接。廠家要把安裝當作生產的最后一環,盡可能為用戶提供一條龍服務。”
                                                    快科電梯從2003年成立以來,至今發展為一家目前職工512人,專業開發、設計、制造、安裝、維修及改造電梯的A級企業,成為福建省目前規模最大、技術力量最雄厚的電梯制造龍頭企業。
                                            目前快科電梯安裝都是由企業來完成的,電梯安裝后,由企業品質保證部進行廠檢,廠檢合格后才能向質監部門申請檢驗,雙重檢驗為安裝質量把關。
                                                     為解決安裝電梯中存在的各種難題,快科電梯研發打造的舊樓加裝電梯產品、超期服役電梯產品、奢侈品級家用電梯產品三大行業標桿產品。
                                                     快科電梯獨家推出的“帶鋼結構一體化積木式電梯”,可做到一小時組裝,3天工期,顛覆傳統,創新科技,從此加裝電梯不再難。
                                                    超期服役電梯獨創的解決方案,不但可以還原老舊電梯新標準,還能按照新梯標準再使用十年,其價格僅是新梯的一半費用,同時還有多種多樣的金融解決方案。
                                                    此外,奢侈品級家用電梯產品,不依賴于原設計的標準化、快速安裝產品。家電化的推廣,量身定制的裝飾裝潢,擁有獨特銷售渠道。
                                                    佛山住友富士電梯有限公司明確電梯使用權者的“首負責任”, 突出企業主體地位。政府部門監管重心從“管電梯”轉向“管單位”,工作人員從以前忙于監管成千上萬的電梯,到現在只要檢查“首負責任”是否落實到位,使有限的監察力量,發揮出最大的效用; 他們堅決按照新特設法執行電梯制造企業必須直接從事或者授權、委托其他維保公司,對產品維護保養提供終身服務新法規,讓市場規范化,實施電梯維保、檢驗體制改革,落實國家強制要求每臺電梯購買產品安全責任險及電梯維修改造資金制度。
                                                    特設法的宗旨便是用法律條文來約束特種設備相關人員的行為,保護廣大人民群眾的人身及財產安全。因特設法是《特種設備安全監察條例》的延續與升級,西蒙斯一直以來也是以“安全質量第一”為宗旨,因此特設法的讓我們企業的產品質量及服務更上一層樓。維保市場混亂,非制造企業的維保單位管理雜亂,他們就協助使用單位加強對電梯的監督管理及提供必要的技術支持,使用單位也因為對特種設備的了解度參差不齊,他們就為使用單位進行相關培訓提供相關服務,確保使用者安全,作業人員安全,設備安全。
                                                    原來是如果買斷是不讓你廠檢的,現在安裝之前要收保證金,看用戶等級的。出廠前蘇州巨立電梯有限公司都要把握三個環節,現在首先安裝隊自檢,然后他們在廠檢,最后在報關檢,報當地部門質檢。這三個環節都把控的非常嚴格,減到零故障?,F在如果維保出了問題都是廠家責任,他們都是去抽查,維保公司要經過有資質認可,目前做到深遠有點難度,但巨立電梯一直都在努力。
                                                    廣東合普動力科技有限公司緊跟特設法的步伐,首先,把廠房的整體規劃變得更合理化,從而使產品自生產、檢驗、出廠等一系列的過程條理化、明晰化、高效化。同時,為體現主體責任,不斷地加大投入,建立了工程技術研發中心、型式試驗中心、鑄件加工中心、鐵芯沖壓自動化生產線、在線噴涂中心、多條總裝流水線、整機性能數字化檢測中心;在質量的全面檢查方面,創建了零缺陷質量保證體系,從而不斷地提高產品生產效率,增強產品的質量。
                                                     貼身服務  彰顯品牌價值
                                                     特設法更多地強調了制造廠家的主體責任,意味著廠家不僅要對電梯的制造、安裝、改造、維修負責,維保也將成為未來廠家工作的重中之重。據了解,此前仍有很多電梯廠家把銷量放在企業發展的首要位置,其大部分收入均來自電梯銷售,忽視了維保市場的巨大潛力。特設法實施后,一些大品牌電梯企業的主要收入已經由銷售電梯轉向了維保業務。
                                                     廣州廣日電梯工業有限公司在售后服務方面推出新的舉措:首先,新遠程監控系統的實施及相關功能。界面更人性化,增加故障狀態信息模塊。使用便捷化,網頁版無須裝軟件。智能化。一是,實現遠程讀寫修改參數無須操作器 二是,實現電梯困人故障判定,救援更快。管理系統化。以服務號為基礎,綜合了電梯故障情況和保養情況等信息,實現有效管理及監控。程序自主化,邏輯程序自主研發。
                                                    其次,2014年工程抽查的新模式及《嚴重故障隱患上報制度》。安裝首臺抽查制,對每個安裝隊安裝的首臺進行抽查,抽查時間與調驗同步,加強對戰略項目的監控和問題預防。抽查未達標的,將安排二次抽檢,以此驗證維保單位的改進情況。另將抽查點前移,抽查點包括土建、軌道和放樣等環節。覆蓋海外區域,重點解決現場存在問題,提高服務質量、擴展海外市場。實施壽命梯抽查,傾向于使用時間較長的電梯,且與其維保檔案聯動,從而驗證主要器件的壽命結論另外,2014年配件全國備件庫的更新及工程配件供應提速規劃,為了提高快速響應能力,共同服務終端客戶,在保養電梯量較大的區域,網點公司可申請在當地建立常用損耗備件倉庫,倉庫物品由廣日電梯提供,物品清單雙方協商。網點公司交等值押金,按實際用料月結,用不完的物料可退廣日電梯。倉庫日常管理以網點公司為主,廣日材料科負責補料和結算。 福州快科電梯工業有限公司在全國首先獨創了服務中心模式,打造全國電梯售后服務行業第一品牌。為保證快速響應,快科電梯服務中心只服務半徑為5公里范圍內的電梯用戶。服務中心接到故障電話后,10分鐘內迅速響應。 目前,快科電梯服務中心已經引進全球最先進的遠程監控配置系統,全天侯保障,打造行業服務新標桿。當電梯遇險可及時對乘客實施救援,不僅提高了電梯維保效率,更提高了電梯運行的安全性。     “快科服務中心采用社區式貼身服務。”快科電梯服務中心售后維護人員長期駐點在用戶身邊,工作時間用于服務,而非交通路途??炜齐娞莘罩行脑诰S護電梯方面,采用標準式服務作業流程。維保時間分為半個月、一個月、一個季度和一年。
                                                    據介紹,快科電梯設立行業首個電梯維護技術研發中心,對電梯行業的各品牌電梯技術進行研發。他們還匯聚行業內各品牌電梯技術專家組成的技術支持中心,能處理全品牌、全型號電梯的維護保養問題,并提供維保技術咨詢等優質服務。
                                                   “所有服務中心除統一的企業形象識別體系外,還會統一的產品質量、服務規范及作業程序。”快科電梯對電梯月度維保、季度維保、年度維保的項目更是進行詳細規定與嚴格考核,明確各項服務指標與考核標準,讓所有服務中心管理實現簡單化、有效化。
                                                    此外,快科電梯服務中心將打造領先行業的卓越服務理念??炜齐娞莘罩行膶⒁杂脩舻某俗惺転槌霭l點,結合電梯的安全及技術服務指標,提供領先于行業的卓越服務。不但要保證電梯基本功用,而且還考慮電梯用戶的感官感受、乘坐感受和安全感受。讓用戶真正的從使用一個產品到信賴一個產品。
                                                    客戶服務,對于合普動力來說,是起點,不是終點,通過售后的跟蹤反饋,他們不斷地改善自身,查漏補缺。廣東合普動力科技有限公司擁有一支專業、主動、高效的客戶技術服務團隊,將客戶服務定位為二次銷售,以客戶的滿意度為標準,堅定不移地做整梯企業動力解決方案的堅強后盾。對于客戶反饋的產品質量問題,首先通過技術團隊的鑒定與檢測,從而采取相應的解決方案,如建議使用單位更換零件,延長產品的壽命等。對于已過使用期限的永磁同步曳引機,他們則建議用戶更換,從而保障用戶生命財產安全。
                                                    電梯的維護保養情況,蘇州默納克控制技術有限公司認為電梯制造單位對其生產制造的電梯的安全運行情況進行跟蹤調查了解的非常重要的步驟,也是難點步驟。電梯按期保質維保的重要性無需贅言,它是電梯安全運行的關鍵保障手段之一,也是相關監管部門最關注的一環,同時,也應該作為電梯制造單位對自己制造的電梯的運行質量負責的最關注的一環。但是,要準確詳細掌握電梯的定期維保情況,卻很不容易?,F在的電梯維保市場相對比較混亂,甚至還有部分低價惡意競爭者,有些人不按規章做事,弄虛作假,電梯監管部門和電梯制造單位對維保監督的人手又不足,造成維保質量很難準確監控。但是,利用電梯物聯網系統和有責任心的電梯控制系統生產廠家貼合需求定制的一些功能,他們仍然有機會對電梯的維保情況進行比較準確地跟蹤調查和了解。
                                                    默納克電梯的做法是。第一,利用射頻識別(RFID)技術,對維保人員到電梯機房的情況進行掃描識別,但是此種方式仍有巨大的漏洞,存在作假的空間。第二,利用數據采集設備監控維保時電梯相關主要部件的工作情況,由服務器平臺對維保是否合規進行合理判斷,這是一種比較有效的監控方式,作假的空間被大大壓縮。第三,服務器平臺對每一臺電梯的維保情況做出計劃和跟蹤,當有電梯到了維保時間時,可以主動向相關維保人員進行提醒,可以減少維保被拖延或被遺忘的情況。
                                                    西繼迅達(許昌)電梯有限公司十分注重加大對電梯保的監管工作,強化人員安全意識培養,完善產品過程控制信息,采用條形碼和現代化的管理軟件,逐步建立完善龐大的信息庫,增加產品質量。同時,他們對安裝維保工作提出了細化服務、完善設計、規范管理、強化監管的工作方針,要求管理職能部門進一步細化服務區域,簡化工作流程,加大服務力度,提升服務質量,同時強化監管力度,建立完善的巡檢制度,推行項目經理負責制,加大對安裝過程的監管力度,篩選合格的合作伙伴,執行更加嚴格的廠檢標準,完善現場反饋機制,端正現場人員工作作風,為安裝單位做好一切服務,確保公司整體安裝質量持續保持較大的程度的提升。
                                                    快意電梯股份有限公司對電梯維保實施戰略管理,合理把握半月、一個月、三個月、半年、一年時間節點,進行按需、按實相結合的維保舉措。他們加大資金投入,開發物聯網技術,實施遠程監控。他們還堅持與戰略合作伙伴的戰略同盟,隨時把握合作伙伴的資質情況和企業發展的實際情況,及時進行專業技術指導,確保電梯的有效、安全運轉。
                                                    通用電梯(中國)有限公司在電梯維保方面,一部分是找有資質的代理商來操作,自己也維護一部分,委派人員到相應的地點進行維保。自己維保的比例不是很大,主要是第三方來做。他們堅持對維保單位進行資質審查,要了解他們的售后服務質量,監督檢查的話,我們有抽檢,安裝也有公司的內部驗收。出現問題了責令整改,并且強化在安裝方面的控制權。
                                                    杭州奧力達電梯有限公司依據特設法要求,電梯投入使用后,電梯制造單位應對電梯的安全運行情況進行跟蹤調查和了解,對電梯的維護保養單位或者使用單位在維護保養和安全運行方面存在的問題提出改進建議,并提供必要的技術幫助。
                                                    為此,他們加大投資新產品力度,開發了物聯網技術。此項技術有利公司掌握自身品牌電梯在市場上的分布及實時運行信息、電梯整個生命周期的信息管理,跟蹤產品及零部件質量并加以改進,提升了維保質量。
                                            新技術產品在掌握電梯的運行、急修、維保、故障等情況,建立數據庫,利用新開發的智能軟件,在監控室就能迅速正確判斷電梯故障根源,給出最佳解決方案,并對每臺電梯維修保養給出不同維保方案。做到每臺電梯按需保養,降低了運營成本,充分利用了人力資源,提高了維保服務質量。
                                                    新技術產品通過對電梯各種數據進行分析,幫助企業改進產品設計,降低產品的故障率,提高產品安全性。幫助公司設計出符合電梯行業發展需求的低能耗、高效率、高安全的環保電梯。
                                            打造品質  彰顯社會責任
                                                    特設法確立的特種設備的可追溯制度、召回制度和報廢制度對電梯行業企業來講都是革命性的,這些制度的推出和實施將對電梯整梯、部件和維保服務企業起到了那些積極的推動作用。行業企業是如何采取措施全面落實這些重大法律條款的。
                                                    杭州西奧電梯有限公司采用EAP系統對產品生產流程 <http://baike.baidu.com/view/2625104.htm>、生產信息實施清晰的可視化管理,對零部件設置條形碼,并且通過激光打印機標注標牌和型號,確保零部件有身份信息,可隨時隨地追溯產品質量的責任人,可以有針對性的改進工作,落實特種設備的可追溯制度。
                                                    他們追求電梯全生命周期的維保服務,在生產制造環節上,采用世界先進的生產設備,進行標準化、智能化生產,確保產品質量的穩定可靠。在發運環節上,精心挑選運輸供應商,并予以嚴格審查,確保電扶梯產品在運輸過程中不出現差錯,安全快速地運送到用戶指定的安裝地點。在安裝售后維保環節上,嚴格執行安裝過程中的過程檢驗,對于有瑕疵的部件采取一票否決制,確保把合格的產品交付給用戶。
                                                    他們堅決執行國家相關規定(每隔15日對產品進行維護保養),積極通過物聯網技術,在“客戶關懷中心”時時監控產品的安全運行狀況,及時消除安全隱患。在公建、地鐵、高鐵等人流量較大的項目,他們采取專業人員駐點,加強巡查,縮短維護周期等措施,確保使用安全。
                                                    江南嘉捷電梯股份有限公司堅持從源頭,從設計、生產、采購的源頭上把好質量關。因為產品確實有質量問題的話,廠家不能推脫和回避,召回在電梯行業聽說的較少,在汽車行業則有很多,很多大品牌的汽車都有過召回,這個我們要從根源去看,是設計的問題,還是采購供應鏈出現了問題,還是生產制造過程中出現的問題,有問題不可怕,但隱瞞造成了嚴重后果才是可怕的,出現了問題要去解決,讓用戶甚至整個社會來監督廠家,特設法會保障整個行業向一個更健康的方面去發展。
                                                    現在沒有出臺一個詳細的解釋,理論上來說涉及到的一些費用由召回企業來承擔,但具體如何執行現在還不清楚,畢竟電梯屬于特種的產品,如果是你在提供服務的,就很好解決,如果不是你在提供服務,就有麻煩了。誰來進行更換?這方面很復雜,需要再去探討。
                                                    永大電梯設備有限公司在召回和報廢上早已有完善的制度,并在數年前開始執行,所有對永大來說這完全不是問題。他們對維保服務質量實行嚴格的檢查管控,主動檢查、互相復查及定期稽查的三重管控體系,嚴格按標準維護保養流程和制式表單規范作業、嚴格記錄,確保維護保養作業完整、規范、可追溯。
                                                    廣東合普動力科技有限公司將產品數字化,早已提上了合普動力對產品實行高效管理的日程。特設法的施行,將促使合普動力加快步伐,實現每一產品都對應唯一的編號。使電梯電機從生產到產品售后階段,都能全程追蹤,及時發現問題的源頭,并提出可行方案。從長遠來說,將有利于合普動力更好地針對產品的運行情況,改進生產。
                                            西蒙斯電梯有限公司成立初期便已通過《質量管理體系》認證,程序文件里便有可追溯性相關要求,根據特設法的要求,他們自己安裝維保的電梯可追溯性已經比較完善,但在特設法以前,對于非本公司安裝、維保的本公司設備,他們在此方面放的較松,現公司根據特設法的要求對這些內容進行了明確規定,并加強管控及監督,配備相關人員、設備、設施。
                                                    對于存在有可能會危及相關人員、財產安全的缺陷,而現場又無法修復的,公司一直堅持將其召回更換,目前已將主要涉及到召回的缺陷分類并列出清單,并建立了判斷存在缺陷時,是否需要召回的判斷標準,目前因為時間緊急,此標準還不盡詳細,根據實際使用情況還會繼續持續改進,以完善之。
                                                    對于報廢制度,西蒙斯已搜集許多相關信息,確立了一份簡單的部件及整梯的判廢標準,因為其復雜性,目前也還有待驗證。
                                                    可追溯制度、召回制度和報廢制度的推出和實施,要求電梯企業從電梯的銷售、設計、制造、安裝一直到報廢,每個環節都要做記錄,一旦發生問題,可以追溯到源頭。符合特種設備召回條件的,廣州廣船國際電梯有限公司將實施主動召回制度。達到特種設備的設計年限、使用年限和報廢年限的,應該更換、大修甚至報廢。他們還建立了電梯設備生命周期的終身檔案和缺陷產品的召回細則,便于質量追溯,便于對在設計、制造、安裝過程中存在質量瑕疵和安全缺陷的電梯,采取積極措施主動召回和改正,及時消除安全隱患。同時在產品說明書中明確電梯或主要部件的正常使用年限,指導客戶對電梯的正確使用及了解電梯或主要部件的壽命周期,以便到期后及時采取措施,杜絕安全隱患。
                                                    杭州奧力達電梯有限公司電梯還增建電梯追溯管理制度和電梯召回管理制度,對電梯技術檔案管理制度及其他許多管理制度進行了修訂。
                                                    強制保險  彰顯人本精神
                                                    安全質量問題屢屢發生,很重要的一個問題可能就是處罰的力度不夠,違法成本低。所以這部法律中加強了處罰力度。除了行政罰款,嚴重的還要吊銷許可證,觸犯治安條例的由公安機關處置。企業如何采取新的辦法規避這一安全風險。
                                                    江南嘉捷電梯股份有限公司認為電梯責任險,有總比沒有好,這是肯定的。不管對于誰來說,介入后可以加速事故的責任劃分,避免權責不明,對乘客,電梯的產權方,甚至是廠家,都分擔了風險,確實是一個好事情,通過保險體制讓電梯行業有一個風險的保障機制。這個不是將責任轉嫁的制度,關于保險,江蘇和廣東有,其他很多地方都沒有出來,保險如何操作?保費誰來出?條款如何定?現在全國還沒有一個明確的規范,大家都是試點,具體怎么做說不清楚。值得去探討。今后完全有可能變成強制的。
                                                    杭州西奧電梯有限公司從2004年成立10年來,從未發生過重大安全事故,他們始終把用戶的安全放在重中之重的首要位置。心中警鐘長鳴,在平時工作中,從細節著手,查隱患,堵漏洞,抓整改,求實效,杜絕各類事故的發生。比如在新員工入職培訓是就進行“三級安全教育”,對于在崗員工進行安全生產考核,將安全意識扎根于每個員工的實踐里,深植于每道工序的過程中,讓杭州西奧安全可靠的產品成為市場最強競爭力,成為深受消費者喜愛的品牌。
                                                    永達電梯設備有限公司認為:不管是采取投保責任險,還是政府監管部門的監管落實到位,更為重要的是包括電梯管理單位、使用單位和乘客在內的各方,都能認真貫徹落實特設法,真正在電梯的維保、管理、乘用環節上各負其責,齊抓共治。
                                                    西蒙斯電梯有限公司成立初期,就堅持實施電梯責任險,就備有應急資金,從事電梯的制造、安裝、維保、銷售等服務等活動過程中難免會發生超出控制的意外,此項資金對于企業來講是必不可少的,一旦發生緊急情況時,電梯責任險都會起到至關重要的作用。
                                                    佛山住友富士電梯有限公司在實施電梯責任險的同時,建立完整的賠付保障、賠付制度,是安全監管的關鍵之一,當“首負責任”者承擔不起事故損失,受害者或受害者家屬的合法權益難以保障時,電梯運行引入保險機制將及時發揮作用,同時對于授權于“首負責任”者生產廠家也將承擔部分的賠償費用,這樣不僅可以保證受害者或受害者家屬合法權益得到保障,還能讓授權廠家時刻按照國家要求嚴格把控自己產品質量,提高產品生產質量安全系數。
                                            佛山住友富士電梯一直秉承著:“為客戶提供更安心的承載、為員工、為企業實現夢想”的三為企業使命,嚴格執行為客戶“時刻準備著” ,本著“先解決問題,再區分責任”的五星服務和“質量是企業的生命,質量是品牌的靈魂”這一金鉆品質理念。
                                               *                                      *
                                                     大潮來襲,哪些引領潮頭的電梯企業正以其大無畏的英雄氣概在這場鳳凰涅槃的蛻變之中奮力前行!
                                             
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